全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州醫(yī)保信息：近年來，針對低收入群體、因天災(zāi)人禍致貧的特困群體，徐州市進一步完善城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、臨時生活困難救助等社會救助體系，建立主動發(fā)現(xiàn)和救急難機制，確保低保待遇及各種救助資金真正落實到最需要幫助的家庭，讓全市城鄉(xiāng)困難群體看到變化、得到實惠。
公示社會救助信息打造“陽光低保”
5月25日9時，在銅山區(qū)三堡街道四堡社區(qū)居委會的社會救助長期公示欄前，銅山區(qū)民政局相關(guān)負責人向記者介紹，社區(qū)將所有低保對象的姓名、保障人口、保障金額等信息公示出來，一目了然。同時還公示了救助政策、申請救助條件與工作流程、救助標準等信息，并公開了舉報投訴電話。
“誰家吃低保，一看公示就知道了”，“他家確實挺困難的，吃上低保應(yīng)該能生活得稍微好點兒”，“舉報電話也有，咱們心里更敞亮了”……不少居民一邊圍觀新張貼的低保公示，一邊議論著。
眼下，在銅山全區(qū)，經(jīng)過統(tǒng)一選址、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一格式的900余個社會救助公示欄，早已遍布在鎮(zhèn)(街道)村(居)等顯著的位置，成為一座政府惠民的“連心橋”。
實際上，銅山區(qū)社會救助信息鎮(zhèn)(街道)、村(居)公示，只是徐州市傾力打造“陽光低保”的一個縮影。
近年來，徐州市出臺了加強低保規(guī)范化管理工作的意見，嚴格規(guī)范執(zhí)行低保申請受理、入戶調(diào)查、民主評議、張榜公示、審核審批程序，落實低保申請條件、救助對象名單、申請審核審批程序、投訴舉報監(jiān)督電話等長期公示制度，建立了跨部門申請救助家庭經(jīng)濟狀況信息比對機制，制定申請低保家庭收入認定辦法、低保實行動態(tài)管理、低保經(jīng)辦人員和村(居)民委員會干部近親屬享受低保備案制度。
同時，圍繞低保重大政策落實、重要工作部署推進、低保家庭準確認定以及低保資金管理使用等重要內(nèi)容，組織開展專項檢查督查，建立日常監(jiān)管長效機制，加強低保工作監(jiān)督管理常態(tài)化。
開展主動救助社會救助力求無盲區(qū)
5月25日10時30分，在鼓樓區(qū)銅沛街道機場社區(qū)居委會，記者正與該街道辦事處、社區(qū)工作人員及網(wǎng)格信息員舉行小型訪談會。
機場社區(qū)居民王超(化名)，由于糖尿病導(dǎo)致雙目失明、腎功能衰竭等一些嚴重的并發(fā)癥，導(dǎo)致勞動能力喪失，并且無其他生活來源，家中還有一個上小學的孩子。
今年5月中旬，網(wǎng)格信息員管巧梅在走訪中第一時間了解到王超的情況后，及時進行了家訪。經(jīng)過調(diào)查摸底、核實，管巧梅立即將信息整理出來傳遞到綜合信息管理平臺，民政、勞保、醫(yī)療等部門通過各平臺及時受理。目前，銅沛街道辦事處以及機場社區(qū)居委會正尋求各種渠道、各種辦法救助王超。
主動發(fā)現(xiàn)，讓救助就在身邊。銅沛街道辦事處將轄區(qū)8000余戶居民，按200戶左右為一個網(wǎng)格，劃分40個網(wǎng)格，設(shè)置123名社會管理信息員，對網(wǎng)格內(nèi)社會管理事務(wù)全掌握，能協(xié)調(diào)解決的問題立即解決，一時不能解決的及時向上反映，并跟蹤解決，重點加強對突發(fā)大病、重大意外和孤寡獨居等人員的情況了解與服務(wù)。
同時，通過宣傳發(fā)動，銅沛街道辦事處讓更多有熱情、想做事的社區(qū)居民、老黨員等作為信息員或網(wǎng)格長，吸收并參與到社會管理服務(wù)活動中來，形成富有成效和活力的社會救助“四級網(wǎng)絡(luò)”管理新體系，使社會救助惠民政策普惠到每一戶困難家庭、每一名困難群眾。
一門受理、協(xié)同辦理社會救助實現(xiàn)全覆蓋
5月25日15時，記者走進豐縣中陽里街道辦事處社會救助管理中心看到，在該中心右側(cè)的墻壁上張貼著救助政策、工作職責、監(jiān)督投訴電話等。在社會救助“一門受理”窗口，市民黃女士來辦理醫(yī)療救助和臨時生活困難救助事宜，得到了工作人員的熱情接待。
“請問，您有什么事要辦?”民政辦事員朱先芹問到。“我女兒因大病住院花費了不少的錢，我家庭經(jīng)濟比較困難，向政府申請醫(yī)療救助和臨時生活困難救助，請問是否能在這里辦理?”黃女士回答。朱先芹接過黃女士提供的相關(guān)材料后，很快為她辦理了受理手續(xù)。想到很快就會得到救助，解決燃眉之急，黃女士的臉上露出了開心的笑容。
據(jù)了解，徐州市建立了社會救助聯(lián)席會議制度，從去年5月起，各鎮(zhèn)(街道)設(shè)立了社會救助“一門受理”窗口，將最低生活保障、特困人員供養(yǎng)、受災(zāi)人員救助、醫(yī)療救助、教育救助、住房救助、就業(yè)救助、臨時救助等8項制度和社會力量參與作為社會救助基本內(nèi)容，在全市實現(xiàn)“一門受理、協(xié)同辦理”，并將救助政策、窗口工作人員職責和監(jiān)督舉報投訴電話按照規(guī)定公開。各地依托鎮(zhèn)(街道)辦事大廳、綜合服務(wù)中心等，建立社會救助“一門受理”窗口171個，實現(xiàn)全覆蓋。
家中失火失竊陷入困境，想申請臨時救助;家庭成員突遇天災(zāi)人禍導(dǎo)致經(jīng)濟窘迫，想申請低保與醫(yī)療救助;特困人員想申請就業(yè)機會……這些救助申請只需到所在鎮(zhèn)(街道)設(shè)置的社會救助“一門受理”窗口申辦，工作人員會根據(jù)具體情況受理或轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門審辦。
市民政局社會救助處處長魏忠剛介紹，當前的社會救助工作逐步從簡單生存救助向綜合保障救助發(fā)展，現(xiàn)在談社會救助，不光是民政部門一家的事，而是在政府主導(dǎo)下，民政部門牽頭、多部門協(xié)辦、社會廣泛參加的“大救助”格局。群眾申請救助時往往不知道具體程序以及去什么部門辦理，搭建社會救助“一門受理”平臺，打通了服務(wù)困難群眾的“最后一公里”，是一項民心工程。
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