全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州腫瘤醫(yī)院/三院頻道：為認真貫徹落實市委、市衛(wèi)生局群眾路線教育實踐活動的部署要求，10月27日下午，徐州腫瘤醫(yī)院在四樓會議室舉辦了“今天我值班、我是辦事人”換位體驗討論會，全院黨員干部180余人參加了會議。
會上，黨委副書記程言安同志就窗口工作人員如何提升服務內(nèi)涵，變被動服務為主動服務進行了重要講話。他說，一家醫(yī)院的技術短時間內(nèi)提升是很難的，但是服務提升是可以做到的，所以要求我們廣大黨員干部要以病人為中心、把提升服務作為首要任務，我們要再找服務差距，不斷提高社會聲譽，讓病人更加滿意。
行風辦索艷艷主任傳達了市衛(wèi)生局文件《關于開展“今天我值班”和“我是辦事人”換位體驗活動的通知》、《深化百姓辦事“零障礙”工程治理““庸懶散、不作為、亂作為”專項工作方案》。
此次會議主要進行兩項內(nèi)容的討論：一是“今天我值班、我是辦事人”換位體驗討論會，討論你們在服務工作中存在哪些不足之處，換位體驗，假如我是一個病人，在就診中會碰到哪些問題，我們的流程中存在哪些不合理、不方便的地方，怎樣更好地為廣大病員提供周到、貼心、細致的服務，不斷提升醫(yī)院的整體滿意度和社會知名度;二是就如何深化百姓辦事“零障礙”工程治理“庸懶散、不作為、亂作為”專項工作進行了討論，查擺工作中存在的問題，服務中存在的漏洞。包括臨床一線人員到職能部門辦事如何不梗阻;后勤保障系統(tǒng)如何做好“下修、下收、下送”工作，為一線提供“零障礙”服務，節(jié)約時間和成本。大家討論非常激烈，共提出50條建議和體會，行風辦將把大家的建議進行梳理，向相關部門下發(fā)整改通知，為進一步提升醫(yī)院整體服務水平打下良好基礎。
徐州腫瘤防治熱線：0516-85707122
