全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 礦總頻道:(通訊員:李長鑫)她們和戴燕尾帽的護士不同。
綠色的洗手衣,彩色的小花帽,深藍色的外科口罩是她們的“標配”。
站、餓、憋、忍……是她們的基本功。
你看不見她們的臉龐。卻能看到她們溫柔的眼神。每一名患者手術(shù)的成功,都離不開她們的辛勤付出。
她們是“隱形的天使”。每個手術(shù)臺前都有她們的身影,但很少有患者知曉她們的容貌和名字。無影燈下,默默無聲,卻時刻保持著高度警惕。她們是“全能提燈女神”。精通各種儀器的操作使用,面對不同??撇煌愋偷氖中g(shù),與手術(shù)醫(yī)生配合嫻熟,隨時做好應(yīng)對突發(fā)狀況的準備。她們雖不是手術(shù)的“柳葉刀”但她們是照亮術(shù)區(qū)的“無影燈”。
她們積極提升專業(yè)技能,本著以病人為中心的價值觀,以手術(shù)室安全目標為核心內(nèi)容,把每一項工作做實、做細、做好,為手術(shù)患者提供“安全、嚴謹、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)。
她們就是徐州礦務(wù)集團總醫(yī)院手術(shù)室護理團隊。
暖心服務(wù) 細微之處顯真情
一道門將手術(shù)室分成兩個世界。
門外是焦急等待的家屬,門內(nèi)是緊張忙碌的綠色身影。很多患者進入手術(shù)室后都會非常緊張,這份緊張不僅來自對手術(shù)的恐懼,還因為對手術(shù)室環(huán)境以及手術(shù)室內(nèi)醫(yī)護人員的陌生。
工作中細致入微是對手術(shù)室團隊優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的最好詮釋。為了將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)貫徹到每一項工作中,徐礦總醫(yī)院手術(shù)室護理團隊全面開展暖心服務(wù),做好個性化護理,提高護理工作質(zhì)量。徐礦總醫(yī)院手術(shù)室護理團隊秉承著“打造有‘溫度’的手術(shù)室”護理理念,為手術(shù)患者提供整體、全面、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。她們保質(zhì)保量完成了各類疑難急危重癥手術(shù)、術(shù)中搶救、天璣骨科機器人手術(shù)及心臟大血管手術(shù)等高精尖領(lǐng)域的手術(shù)。
術(shù)前,手術(shù)室護士會充分了解患者病史及患者的心理、生理狀況。簡單向其介紹手術(shù)過程,使患者對手術(shù)有初步的認識,緩解患者術(shù)前緊張恐懼的心理,并與醫(yī)生進行積極溝通,做好術(shù)前個體化的準備工作,使患者處于接受手術(shù)最佳的心理和生理狀態(tài)。她們將術(shù)前訪視延伸至患者家屬,充分和患者家屬進行宣教溝通,提高患者及家屬的依從性從而協(xié)助患者減輕焦慮。
患者入手術(shù)室后給予溫暖的問候,緩解患者緊張。
提前將液體放入液體恒溫箱,以備輸液和術(shù)中沖洗時使用,液體溫度與患者體溫相近,減少體溫降低,給患者增添一份溫暖,守護患者安全。
護士們在臨床實踐中自制體位墊。根據(jù)不同的手術(shù)體位,生理解剖位置需求設(shè)計不同形狀體位墊,減少了壓力性損傷的發(fā)生。
手術(shù)結(jié)束后為患者整理好衣物,保護好患者隱私讓患者受到尊重。
手術(shù)室護士長彭傳香介紹說,優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵,還體現(xiàn)在變被動服務(wù)為主動服務(wù),變滿意服務(wù)為感動服務(wù);它貫穿于我們工作的始終,涉及到我們面對的所有人,覆蓋于工作的方方面面。
“我們徐礦總醫(yī)院手術(shù)室護理人員堅持以患者為本,在減輕患者病痛的同時,伸出一雙溫暖的手,給予病人關(guān)懷和尊重,送給患者一個微笑,助力患者戰(zhàn)勝疾病的信心。”護士長彭傳香說。
手術(shù)室的工作是無影燈下站立的事業(yè),四方的手術(shù)間,三尺的手術(shù)臺,就是揮灑汗水的舞臺!就是在這樣一個外人看不到的環(huán)境中,這群“綠衣天使們”每天都用愛溫暖著每一個生命。
提升技能 關(guān)鍵時刻見功夫
手術(shù)室的護士們面對的是各個科室、各類手術(shù)、各種突發(fā)情況的配合和處理,失之毫厘,差之千里,所以對專業(yè)知識技能要求更高。
手術(shù)室護理團隊在護士長彭傳香的帶領(lǐng)下,嚴格落實各項手術(shù)室制度,加強各項學(xué)習(xí)和考核。隨著醫(yī)療高、精、尖技術(shù)的穩(wěn)步發(fā)展。近年來徐礦總醫(yī)院持續(xù)引進新儀器設(shè)備。面對愈加??苹⒕珳驶氖中g(shù)配合需求,徐礦總醫(yī)院手術(shù)室護理團隊定期開展??茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí),推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)常態(tài)化,規(guī)范操作流程,不斷精進技術(shù),更大限度地為患者提供高質(zhì)量的服務(wù),使患者能以更佳狀態(tài),安全、舒適地接受手術(shù)治療,讓患者放心,家屬安心。
去年,徐礦總醫(yī)院引進天璣二代骨科機器人,手術(shù)室護士積極進行各項培訓(xùn)、學(xué)習(xí),充分學(xué)習(xí)相關(guān)手術(shù)入路、手術(shù)過程中手術(shù)器械和特殊材料的使用方法和技巧,為手術(shù)配合打下堅實基礎(chǔ),全面保障手術(shù)醫(yī)療安全。
受到影視作品的影響,很多人會認為:手術(shù)室是醫(yī)生的主場,護士就是給醫(yī)生擦擦汗,遞一下鑷子、鉗子打下手的工作人員。彭傳香說,她們的工作比“遞把刀子”難得多。以器械護士遞手術(shù)工具為例,她們不僅要對手術(shù)現(xiàn)場每樣器械擺放的位置了然于胸,還要根據(jù)手術(shù)的進程,不斷傳遞各種器械,看到醫(yī)生的眼神和手術(shù)的步驟,就能很快判斷出醫(yī)生在下一步需要什么器械。她們善于觀察每一位醫(yī)生的手術(shù)操作,術(shù)前與醫(yī)生提前溝通了解醫(yī)生各自的手術(shù)習(xí)慣。以便術(shù)中配合,保證手術(shù)的順利進行。一臺簡單的手術(shù)需要的器械可能有幾十件,大型手術(shù)所需要的器械上百件,自從骨科脫離外來器械人員以來,護士不僅要負責基礎(chǔ)的普通器械,還要熟知各個不同手術(shù)不同難易的外來器械。比如大型的心臟手術(shù),僅僅是器械擺放就需要好幾臺治療車。這其中有些器械還“長得相似”,實則用途差別很大。
爭分奪秒 時時刻刻都“在線”
手術(shù)室護士長彭傳香從事護理管理工作多年,談到護理服務(wù)的心得,她感慨地說:“手術(shù)室的工作非常忙碌,沒有規(guī)律性,一連工作十幾個小時很正常。手術(shù)衣、手術(shù)帽就如同我們的戰(zhàn)袍,手術(shù)間就是戰(zhàn)場。多少個深夜,不管外面是風(fēng)雪交加還是寒風(fēng)凜冽,我們得保持時刻‘在線’,只要接到一個電話,我們都會立即趕到。無影燈下,我們與醫(yī)生并肩作戰(zhàn),密切配合,同死神作斗爭,同時間爭分奪秒,搶救患者的一線生命。年年月月,分分秒秒,步履不停,手術(shù)室的護理人員時刻強基礎(chǔ),促提升,練本領(lǐng),不斷提升護理服務(wù)質(zhì)量。”
護士長彭傳香介紹,在手術(shù)室工作的護士尤為辛苦和不易,很多人早上七點多就已經(jīng)到了崗位上,什么時候下班不知道。
雙休?沒有!周末也會有手術(shù)。尤其是近年來徐礦總醫(yī)院成立多個名醫(yī)工作室,邀請南京、上海等地的專家定期來徐礦總醫(yī)院坐診、手術(shù)。這些專家多是周末來徐州。即使偶爾周末休息可是也要等待隨時召喚。手術(shù)不結(jié)束,就不能下手術(shù)臺,不吃不喝不上廁所。遇到大型手術(shù),一站就是七八個甚至十幾個小時,站得、憋得、餓得、忍得的功力,使手術(shù)室的護士們更容易患上頸椎病、胃病、靜脈曲張。
這個團隊里,每個人都是一顆璀璨的明星,共同照亮了手術(shù)室的每一個角落,為病人帶來了希望與溫暖。她們默默地踐行著南丁格爾的精神,那一抹綠色,也成為了手術(shù)室戰(zhàn)場上美麗的風(fēng)景線?。ㄓ浾?晏菲)
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