全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州婦幼保健頻道：志愿服務(wù)體現(xiàn)了一個城市的文明程度，弘揚志愿服務(wù)精神，是創(chuàng)建文明城市的重要內(nèi)容之一。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)作為重要的服務(wù)窗口，優(yōu)質(zhì)高效有序的服務(wù)，對于城市文明形象的提升有著重要的作用。近年來特別是今年以來，徐州市婦幼保健院緊緊圍繞全國文明城市創(chuàng)建工作，建機制、拓渠道、營氛圍，多措并舉，不斷深化志愿服務(wù)內(nèi)涵，深入開展志愿服務(wù)活動，把培育和踐行社會主義核心價值觀融入文明創(chuàng)建全過程，為我市創(chuàng)建全國文明城市貢獻自己的力量。
一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院志愿服務(wù)工作，婦幼保健院院主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，把建立志愿服務(wù)的長效機制作為工作的著力點和落腳點。二是院團委持續(xù)健全工作機制，完善服務(wù)體系。制定了《徐州市婦幼保健院志愿服務(wù)手冊》，以此規(guī)范志愿服務(wù);健全志愿者招募、遴選流程;聯(lián)合門診部加強對志愿者的分類培訓(xùn)并拓展激勵形式;在院內(nèi)志愿者服務(wù)的基礎(chǔ)上，推進志愿服務(wù)社會化運行模式，與中國礦業(yè)大學(xué)、江蘇師范大學(xué)、徐州醫(yī)科大學(xué)長期聯(lián)合開展“志愿服務(wù)在婦幼”活動，形成了院內(nèi)、院外志愿服務(wù)協(xié)同發(fā)展的良好局面。三是拓展服務(wù)項目，豐富活動主題。在原有導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)內(nèi)容基礎(chǔ)上，細化制定了《徐州市婦幼保健院“志愿服務(wù)365”門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)項目》，服務(wù)項目涉及導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、協(xié)辦手續(xù)、維持秩序、勸煙禁煙、健教宣傳等多項內(nèi)容，并將志愿服務(wù)內(nèi)容上墻宣傳，以便志愿者人人知曉、個個踐行。
志愿服務(wù)活動的深化，不僅優(yōu)化了就診秩序、改善了醫(yī)療服務(wù)，而且進一步和諧了醫(yī)患關(guān)系，患者滿意度、醫(yī)院的美譽度進一步得到提升。
城市因文明而美麗，生活因有序而美好。在創(chuàng)建全國文明城市過程中，徐州市婦幼保健院的志愿者們用一個個愛心滿滿的“婦幼故事”，傳播著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，引導(dǎo)著崇德向善、行善立德的文明風(fēng)尚，讓我們的城市更美麗，讓我們的醫(yī)院更暖心。
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