創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，徐州市中心醫(yī)院緊緊圍繞“推動衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展、爭做人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生工作者”爭創(chuàng)主題，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中堅持結(jié)合醫(yī)改要求、結(jié)合醫(yī)院實際、結(jié)合本職崗位，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動滲透到醫(yī)院的各項工作中去，努力為推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展提供堅強的政治保障和組織動力。
結(jié)合醫(yī)改要求 以重點專學(xué)科建設(shè)為重點 增強服務(wù)能力
公立醫(yī)院改革是醫(yī)改的重點和難點之一，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，徐州市中心醫(yī)院積 極貫徹落實醫(yī)改政策要求，不斷“優(yōu)化布局和結(jié)構(gòu)”，充分發(fā)揮“醫(yī)院在危重急癥和疑難病癥的診療、醫(yī)學(xué)教育和科研、指導(dǎo)和培訓(xùn)基層衛(wèi)生人員等方面的骨干作用”，以學(xué)（專）科建設(shè)為重點不斷增強醫(yī)院服務(wù)能力。
心血管疾病是危害人類健康的一大殺手，為給廣大心血管病人提供更加高水平的診療服務(wù)，江蘇省臨床重點?？?、徐州市醫(yī)學(xué)重點學(xué)科心內(nèi)科，充分發(fā)揮自身在介入心臟病學(xué)、冠心病監(jiān)護(hù)、心血管影像系列診斷、心血管分子生物學(xué)、心衰機制及臨床綜合治療、臨床微循環(huán)研究等方面的特色優(yōu)勢，利用其在淮海經(jīng)濟區(qū)及蘇魯豫皖地區(qū)具有較大的影響力和覆蓋面，在徐州的睢寧、新沂、豐縣等地及周邊地區(qū)陸續(xù)建立起“心血管病分中心”，把健康知識和先進(jìn)技術(shù)送到農(nóng)民群眾的家門口。引進(jìn)使用的三維心臟電解剖標(biāo)測系統(tǒng)、320CT、FD20數(shù)字減影血管造影機等心血管影像設(shè)備，為病人的診治發(fā)揮了保駕護(hù)航作用，預(yù)計2010年各項心血管介入診療手術(shù)可達(dá)4000例次。他們還秉著“認(rèn)真、細(xì)心、細(xì)致、執(zhí)著、向上”的10字精神承擔(dān)起國際協(xié)作課題“第二項心臟保護(hù)研究”，通過研究以指導(dǎo)心血管病人的防治、提高心血管病人的生活質(zhì)量。
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)檢查在疾病的診療中發(fā)揮著極其重要的作用。徐州市中心醫(yī)院核醫(yī)學(xué)科是江蘇省臨床重點專科，由CT、普通放射、超聲檢查等組建的影像科為徐州市臨床重點學(xué)科。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，這些檢查科室不斷打破瓶頸限制、提高工作效率，推行錯時檢查、無假日檢查、限時服務(wù)等服務(wù)舉措， CT檢查日工作量可達(dá)220人次、核磁可達(dá)80人次、超聲檢查可達(dá)500人次、普通放射檢查達(dá)300人次，基本做到醫(yī)學(xué)檢查可隨到隨做。這些醫(yī)技檢查科室還在病人等候區(qū)等場所精心布局，安裝電子顯示屏、增加候診椅、懸掛名人名言，為病人提供水、輪椅等便民服務(wù)。
江蘇省臨床重點?？平ㄔO(shè)單位口腔科、江蘇省綜合醫(yī)院示范中醫(yī)科、徐州市臨床重點學(xué)科骨科、腫瘤學(xué)科，徐州市臨床重點?？萍本柔t(yī)學(xué)專業(yè)、泌尿外科、康復(fù)科、普外科、婦產(chǎn)科、神經(jīng)外科等科室不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢，在專業(yè)內(nèi)疑難危重癥病人的搶救治療上均已形成區(qū)域影響。
結(jié)合醫(yī)院實際 以三級甲等綜合性醫(yī)院復(fù)核評審為契機 增強醫(yī)院發(fā)展后勁
三級甲等綜合性醫(yī)院復(fù)核評審是2010年醫(yī)院工作重點，是當(dāng)前醫(yī)院中心工作。結(jié)合這一工作中心，對照三級甲等綜合性醫(yī)院符合評審標(biāo)準(zhǔn)，15個黨支部個個爭當(dāng)“五好”黨支部，在職的445名黨員人人爭當(dāng)“五帶頭”黨員。
醫(yī)院自加壓力，主動邀請省內(nèi)同行業(yè)專家來院對各臨床?？七M(jìn)行評估檢查，找不足、補差距；各臨床科室加大對核心制度的執(zhí)行和落實，對常見病實行單病種臨床路徑管理，達(dá)到了縮短患者平均住院日、控制醫(yī)療成本、規(guī)范醫(yī)生診治流程的目的；加大學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)，鼓勵一線醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)進(jìn)修，在院內(nèi)網(wǎng)增加“三基”訓(xùn)練題庫，加大醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”檢查考核力度；加大信息化建設(shè)力度，正在努力構(gòu)建一個以病人為中心，整合收費、臨床、檢驗、RIS/PACS、藥品、衛(wèi)生材料、物資及固定資產(chǎn)管理一體化的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，為醫(yī)院運行也為病人診療提供一個更加便捷化的電子軟件支撐。
鼓勵醫(yī)務(wù)人員結(jié)合臨床搞科研，積極開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，彌補醫(yī)院發(fā)展短板。江蘇省首例單孔腹腔鏡腎囊腫切除術(shù)、蘇北首例男性睪丸假體植入術(shù)、省首例“經(jīng)肛門線型切割縫合器直腸前突修補術(shù)”治療便秘先后在我院開展成功；血液科的細(xì)胞生物治療技術(shù)應(yīng)用屢創(chuàng)區(qū)域乃至全國“首例”； 心臟再同步化治療難治性心衰患者在本區(qū)域內(nèi)率先獨立開展；國內(nèi)僅有少數(shù)大醫(yī)院能夠開展的“房顫射頻消融治療、經(jīng)皮二尖瓣球囊擴張同期手術(shù)”日前在我院也獲得成功……與此同時各類學(xué)術(shù)活動蓬蓬勃勃開展。第六屆淮海介入心臟病學(xué)研討會、省級醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項目——遺傳性內(nèi)分泌與代謝病研究新進(jìn)展研討班、“淮海經(jīng)濟區(qū)胃腸外科暨甲乳外科高峰論壇”、“脊柱外科理論與技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)班”等學(xué)術(shù)交流平臺陸續(xù)搭建，全國知名學(xué)術(shù)帶頭人紛紛應(yīng)邀登上徐州市中心醫(yī)院學(xué)術(shù)講臺。
而于日前公布的2009徐州市科技進(jìn)步獎，我院9個項目獲獎：我院宮海濱主持的“β2-AR基因治療心力衰竭的系列研究”獲徐州市科技進(jìn)步獎一等獎；魏素芳主持的“臨床護(hù)理用具技術(shù)創(chuàng)新的實踐與研究”、 梁軍主持的“高通量質(zhì)譜檢測技術(shù)定位克隆Graves'病易感位點”獲徐州市科技進(jìn)步獎二等獎； 李德春、梁清、陳偉、李曉賓、師毅冰、張毅剛分別主持的6個項目獲得徐州市科技進(jìn)步獎三等獎。
正在公示的徐州市優(yōu)秀專家、拔尖人才名單，我院當(dāng)選人數(shù)在整個衛(wèi)生系統(tǒng)也遙遙領(lǐng)先。
結(jié)合本職崗位 以各項服務(wù)群眾活動為載體 贏得患者滿意社會支持
為更好的服務(wù)人民群眾，徐州市中心醫(yī)院把創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)人民滿意醫(yī)院、創(chuàng)人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生工作者活動有機結(jié)合起來，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，推出服務(wù)新舉。
為便于老病人續(xù)藥，醫(yī)院在門診大廳布局緊張的情況下，堅持設(shè)立方便門診；為方便群眾辦理各項證明手續(xù)，醫(yī)院堅持委派院長代表，主動靠前協(xié)調(diào)患者就醫(yī)碰到的難題，堅持職能科室職能前移，把醫(yī)保農(nóng)保辦理以及住院證明等行政審批手續(xù)設(shè)置到了綜合服務(wù)臺，方便群眾辦理；為削峰填谷，緩解醫(yī)院高峰期的就診量，醫(yī)院在設(shè)立專家門診全日制、周末門診的基礎(chǔ)上，推出周末門診一律免掛號費的優(yōu)惠舉措，引導(dǎo)病人合理就醫(yī)；為滿足病人就診需要，在繼設(shè)立有40余種專病門診基礎(chǔ)上，醫(yī)院進(jìn)一步調(diào)整布局設(shè)立名專家會診中心、VIP門診，讓病人能夠有的放矢的更好的就醫(yī)。
對于所有就診的病人，醫(yī)院則加大醫(yī)后服務(wù)力度，推行三級隨訪制度，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量不斷提升。一級隨訪是在病人出院一周內(nèi)由床位醫(yī)生進(jìn)行電話隨訪，主要是指導(dǎo)病人治療用藥、康復(fù)鍛煉、門診復(fù)診等。二級隨訪是在病人出院二周內(nèi)由隨訪中心進(jìn)行電話隨訪，主要是征求病人對我院醫(yī)療護(hù)理服務(wù)等各項工作的意見和建議，同時督察一級隨訪是否落實。
三級隨訪是在病人出院一月內(nèi)由行風(fēng)辦隨機抽取一定區(qū)域（以農(nóng)村病人為主）一定比例（每月150名左右）的病人進(jìn)行家訪，主要是通過面對面的交流，了解院后病人對我院服務(wù)的評價，送去我院的關(guān)愛和問候，同時進(jìn)行健康指導(dǎo)、發(fā)放“新健康”、“健康教育指南”、“門診服務(wù)指南”等健康指導(dǎo)資料。對所有出院病人，醫(yī)院還通過短信平臺積極開展包括生日在內(nèi)的節(jié)日祝福提醒、以健康保健常識為主要內(nèi)容的知識提醒。
徐州市中心醫(yī)院的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在結(jié)合醫(yī)改要求、結(jié)合醫(yī)院實際、結(jié)合本職崗位的“三結(jié)合”中，也有效推動了醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展。7-8月份醫(yī)院各項業(yè)務(wù)指標(biāo)繼續(xù)保持平穩(wěn)進(jìn)步，醫(yī)院職工群眾精神面貌昂揚奮進(jìn)，前來就診群眾贊揚聲不斷，醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行時旋律昂揚奮進(jìn)。
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