開展“雙爭”活動(dòng)以來，徐州市傳染病醫(yī)院緊緊圍繞“雙爭”活動(dòng)要求，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵,創(chuàng)新服務(wù)理念，全面推行“陽光服務(wù)”，為病人提供全流程、無縫隙、全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
近日醫(yī)院在不斷完善服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,又新增了服務(wù)項(xiàng)目,制定了新的服務(wù)舉措:一是在服務(wù)大廳設(shè)立了顯示屏,使病人來醫(yī)院就醫(yī)的同時(shí)能了解到更多疾病診治常識。二是制定一個(gè)落實(shí);兩個(gè)主動(dòng)；三個(gè)有；四個(gè)誠信；五個(gè)“一”；六個(gè)“零”；七個(gè)“多”；八“清楚”；九“知道”等內(nèi)容的新舉措。讓病人在每個(gè)環(huán)節(jié)都享受到細(xì)致入微的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在醫(yī)院的每分每秒都感受到陽光般的溫暖，解除了病陪人沉重的身心負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的從“滿意服務(wù)”向“感動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變。
